Preguntas Frecuentes

Explora nuestra sección de FAQ para encontrar respuestas a las consultas más comunes. Descubre detalles sobre nuestro envío mundial, disponibilidad local de nuestro equipamiento, oportunidades de fitness en hoteles, consejos de mantenimiento del equipo, e información sobre nuestras políticas de envío, devolución y servicio.

Envío y Entrega

El tiempo de producción depende del alcance de un pedido. Los pedidos pequeños generalmente toman de 3 a 5 semanas, mientras que los pedidos grandes pueden tomar hasta 20 semanas. Un gimnasio pequeño, pero completamente equipado, generalmente tomará de 12 a 16 semanas.

El envío depende del tipo de transporte elegido (AIRE 7-10 días), (MAR 30-45 días).

Independientemente del lugar al que desee que se entregue el equipo - podemos gestionarlo. Nuestros especialistas en transporte de carga alcanzarán cualquier destino.

La mayoría de los artículos se envían desde nuestra sede ubicada en Polonia. Puede haber algo de stock disponible con uno de nuestros distribuidores (por favor verifica la disponibilidad aquí)

Enviamos nuestros bienes en términos de entrega llamados DAP (Entregado en Lugar)
- tu pedido será entregado directamente a tu dirección
- PENT es responsable de preparar y empaquetar con precisión todo el pedido y cargarlo en un camión (o Fedex)
- PENT es responsable del seguro de entrega y todos los costos relacionados con él
- PENT es responsable de los costos de aduana en Polonia mientras
- el cliente está obligado a pagar los aranceles e impuestos según las regulaciones en su país.

Enviamos nuestros bienes en los términos de entrega llamados DAP (Entregado en Lugar)
- tu pedido será entregado directamente a tu dirección
- PENT es responsable de preparar y empaquetar con precisión todo el pedido y cargarlo en un camión (o Fedex)
- PENT es responsable del seguro de entrega y de todos los costos relacionados con él
- PENT es responsable de los costos de despacho de aduana en Polonia
mientras que
- el cliente está obligado a pagar los aranceles e impuestos según las regulaciones de su país
Tu pedido (dependiendo de su alcance) se entregará:
- por Fedex - si el pedido es pequeño
- por un Transitario Especializado - si el pedido es grande
En ambos casos, PENT. no es responsable de utilizar el paquete en el que se entrega el equipo. Tu paquete será entregado a tus puertas por un camión con plataforma elevadora.
Ten en cuenta que el mensajero no está obligado a subir el paquete, desempacar y/o ayudar con el traslado del paquete dentro de tu hogar. Asegúrate de tener ayuda si surge tal situación.

El tiempo de producción depende del alcance de un pedido. Los pedidos pequeños suelen tardar de 3 a 5 semanas, mientras que los grandes pedidos pueden tardar hasta 20 semanas. Un gimnasio pequeño, pero completamente equipado, generalmente tardará de 12 a 16 semanas.
Tenga en cuenta que debe considerar un tiempo adicional para el envío (AÉREO 7-10 días), (MARÍTIMO 30-45 días)

El envío depende del tipo de flete elegido (AIRE 7-10 días), (MAR 30-45 días).
Los pedidos pequeños (enviados por FedEx) suelen entregarse en un plazo de 3-6 días laborables

La mayoría de nuestros productos no requieren montaje. Si un producto requiere montaje, se te enviará un manual (o puedes descargarlo aquí).

Si su pedido es pequeño y se envía a través de FedEx - se proporcionará el número de seguimiento.
Si su pedido es grande y requiere envío a través de un Transitario especializado - recibirá instrucciones sobre el envío

En este momento, no proporcionamos entrega con Servicio de Guante Blanco.

Equipo

Los 3 componentes principales de PENT son:
- metal (Acero Inoxidable, Bronce)
- madera natural (nogal, fresno, roble)
- cuero auténtico (5 colores disponibles).

En algunos casos es posible personalizar lo siguiente:
- pesos del producto
- número de productos en un conjunto
- un conjunto de accesorios
Por favor, contacte a info@pentfitness.com para averiguar si su personalización es posible.

La garantía se otorga por 24 meses. Excepto cuando el equipamiento se usa en entornos comerciales - en este caso, la garantía se otorga por un periodo de 12 meses. Por favor, encuentra la Tarjeta de Garantíaaquí.

Todos nuestros pesos se proporcionan en un sistema métrico, sin embargo, podemos etiquetarlos de acuerdo con elsiguiente gráfico.

Sí. Se debe enviar una muestra (50x50cm) del cuero que desearías que usáramos para el equipamiento para nuestra experticia. Una vez aprobado, puedes proporcionarnos más cuero del mismo tipo o indicarnos dónde comprarlo.

Todas las dimensiones y otros detalles del producto se pueden encontrar en el catálogo. Adicionalmente, puedes configurar tu propio acabado con nuestro configurador 3D.

La mayoría de nuestros productos no requieren montaje. Si un producto requiere montaje, se te enviará un manual (o puedes descargarlo aquí)

Sí. La elección de la madera tiene una influencia significativa en el precio. Por favor, consulte la lista de precios.

Todos los colores de cuero y otros detalles del producto se pueden encontrar en el catálogo. Además, puede configurar su propio acabado con nuestro configurador 3D.

No. El color del cuero no influye en el precio. (a menos que sea elegido a medida fuera del catálogo).

Nuestro Equipo de Diseñadores cualificados es responsable de preparar y diseñar renders que son consultados con un Equipo de Técnicos, quienes a su vez, incorporan los prototipos a la producción.

Estamos en el proceso de desarrollar nuevos productos, incluyendo una Bicicleta, Soporte para Sentadillas y más.

Por favor, sigue el enlace a nuestro configurador 3D, que también te permite experimentar el equipo de PENT. en Realidad Aumentada.

Pago

Hay un par de formas de realizar un pago:
- transferencia bancaria
- con una Tarjeta de Crédito vía PayPal (se aplica comisión)
- con una tarjeta de crédito vía Stripe (se aplica comisión).


Ten en cuenta que siempre se requiere un 100% de prepago.

- realiza una compra a través de nuestra tienda en línea
- envíanos un correo electrónico a info@pentfitness.com (si tu pedido necesita ser personalizado o es superior a 15k USD)
- ponte en contacto con undistribuidor local.

Por favor, encuentra la lista de todas las cuentas bancarias - por favor elige tu moneda y asegúrate de citar el Número de Pedido al preparar una transferencia

Una vez que se realiza un pedido, puede que no sea posible cancelarlo, especialmente si el pedido es personalizado. Por favor, ponte en contacto con la persona con quien realizaste el pedido (asegúrate de proporcionar el Número de Pedido)

USD es aceptado a través de nuestra tienda en línea.
También podemos preparar un presupuesto en EUR, GBP y PLN - si surge tal necesidad - por favor ponte en contacto con info@pentfitness.com

Asociación

Sí. Por favor, proporcione detalles de su negocio rellenando el formulario en línea.
Nos pondremos en contacto con usted para proporcionarle más información.

info@pentfitness.com

Sí. Por favor, proporciona detalles de tu negocio rellenando el formulario en línea.
Nos pondremos en contacto contigo para proporcionarte más información.

Sí. Por favor, proporciona detalles de tu negocio rellenando el formulario en línea.
Nos pondremos en contacto contigo para proporcionarte más información.

Información general

Todos los detalles del producto se pueden encontraren el catálogoAdicionalmente, puede configurar su propio acabado con nuestro configurador 3D.

Los precios pueden ser cotizados en EUR, USD, GBP o PLN. Por favor, sigue el enlace y elige tu moneda

Por favorsigue el enlacepara realizar una compra de una Caja de Muestras que te permitirá ver todos los tipos de metales, maderas y cueros disponibles.

Podemos preparar una visualización para ti, una vez que establezcamos exactamente lo que te gustaría tener, por favor, háznoslo saber.
Preparamos nuestro equipo para pedidos individuales, por lo tanto, cada proyecto es único y se adapta a las preferencias y requisitos individuales.
Podemos hacer que los diseñadores miren tu plano y propongan algún equipo. Por favor, proporciona un archivo .dwg.
Cobramos 2000 USD por un proyecto de plano/visualización. El monto se reembolsa (se incorpora a la oferta) una vez que la oferta se finaliza.
El precio incluye: un plano del suelo con el equipo propuesto, visuales 3D del espacio, especificación y 2 revisiones de diseño.
Por favor, proporcione también la siguiente información:
- ¿para quién es el gimnasio (hombres, mujeres, mixto)?
- preferencias especiales (yoga, pesas pesadas, etc.)
- ¿cuántas personas lo utilizarán?
- ¿hay otro equipo en la sala (cuál)?

Estamos presentes: en Maison&Objet en París, Francia y Salone Del Mobile en Milán, Italia. Además, nuestros socios están presentes con nuestro equipo en otras Ferias Comerciales locales (consulteel mapa).

Es posible recibir los modelos 3D, aunque requerimos que firmes un documento de NDA antes de enviarte los modelos.
Por favor, encuéntralo aquí - asegúrate de que tu firma esté escrita a mano en la parte inferior de cada página antes de enviarla de vuelta a nosotros en info@pentfitness.com

PENT. fue establecido en 2011, sobre la base de la experiencia y el conocimiento adquirido en años anteriores como proveedor de soluciones de fitness para clubes de fitness profesionales.

Sí. Siempre es bienvenido (por favor, haga una cita en info@pentfitness.com). Por favorsiga el enlacepara ver la ubicación de nuestra sede y fábrica.

Por favorsigue el enlacepara ver la ubicación de nuestra sede central y fábrica.

En este momento, todos nuestros pedidos se hacen por encargo. Debido a que hay múltiples configuraciones de metal/madera/cuero disponibles, es difícil mantener stock.

Por favor, sigue el enlace para verlas ubicacionesdonde el equipo de PENT. está disponible para ser visto por el público (puede ser necesario concertar una cita).