FAQ

Jelajahi bagian FAQ kami untuk menemukan jawaban untuk pertanyaan umum. Temukan detail tentang pengiriman kami ke seluruh dunia, ketersediaan lokal peralatan kami, peluang kebugaran di hotel, tips pemeliharaan peralatan, dan informasi tentang kebijakan pengiriman, pengembalian, dan servis kami.

Pengiriman & Pengantaran

Waktu produksi tergantung pada lingkup pesanan. Pesanan kecil biasanya memakan waktu 3-5 minggu sedangkan pesanan besar mungkin memakan waktu hingga 20 minggu. Sebuah gym kecil namun lengkap, biasanya memakan waktu 12-16 minggu.

Pengiriman tergantung pada jenis pengiriman yang dipilih (UDARA 7-10 hari), (LAUT 30-45 hari).

Tidak peduli di mana Anda ingin peralatan dikirimkan - kami dapat mengelolanya. Spesialis Pengiriman Barang kami akan mencapai setiap tujuan.

Sebagian besar item dikirim dari markas kami yang berlokasi di Polandia. Mungkin ada beberapa stok yang tersedia dengan salah satu dealer kami (silakan periksa ketersediaannya di sini)

Kami mengirimkan barang-barang kami dengan ketentuan pengiriman yang disebut DAP (Delivered at Place)
- pesanan Anda akan dikirim langsung ke alamat Anda
- PENT bertanggung jawab atas persiapan dan pengemasan dengan presisi yang akurat seluruh pesanan dan memuatnya ke truk (atau Fedex)
- PENT bertanggung jawab atas asuransi pengiriman dan semua biaya terkait dengannya
- PENT bertanggung jawab atas biaya pabean di Polandia sedangkan
- pelanggan wajib membayar bea cukai dan pajak sesuai dengan peraturan di negaranya.

Kami mengirimkan barang-barang kami dengan syarat pengiriman yang disebut DAP (Delivered at Place)
- pesanan Anda akan dikirim langsung ke alamat Anda
- PENT bertanggung jawab atas persiapan dan pengemasan dengan presisi yang akurat seluruh pesanan dan memuatnya ke truk (atau Fedex)
- PENT bertanggung jawab atas asuransi pengiriman dan semua biaya terkait dengannya
- PENT bertanggung jawab atas biaya pembersihan bea cukai di Polandia
sedangkan
- pelanggan wajib membayar bea dan pajak sesuai dengan peraturan di negaranya
Pesanan Anda (tergantung pada lingkupnya) akan diantarkan:
- oleh Fedex - jika pesanannya kecil
- oleh Forwarder Khusus - jika pesanannya besar
Dalam kedua kasus, PENT. tidak bertanggung jawab atas penggunaan kemasan yang digunakan untuk pengiriman peralatan. Paket Anda akan diantar ke pintu Anda oleh Truk Angkat Belakang.
Perlu diketahui bahwa kurir tidak memiliki kewajiban untuk membawa paket ke lantai atas, membuka paket, dan/atau membantu memindahkan paket ke dalam rumah Anda. Pastikan Anda memiliki bantuan jika situasi seperti itu terjadi.

Waktu produksi tergantung pada lingkup pesanan. Pesanan kecil biasanya memakan waktu 3-5 minggu sedangkan pesanan besar dapat memakan waktu hingga 20 minggu. Gym kecil namun lengkap, biasanya memakan waktu 12-16 minggu.
Harap dicatat bahwa Anda perlu memperhitungkan waktu tambahan untuk pengiriman (UDARA 7-10 hari), (LAUT 30-45 hari)

Pengiriman tergantung pada jenis pengiriman yang dipilih (UDARA 7-10 hari), (LAUT 30-45 hari).
Pesanan kecil (dikirim oleh FedEx) biasanya tiba dalam 3-6 hari kerja

Kebanyakan produk kami tidak memerlukan perakitan. Jika suatu produk memerlukan perakitan, Anda akan dikirim manual (atau Anda dapat mengunduhnya di sini).

Jika pesanan Anda kecil dan dikirim melalui FedEx - nomor pelacakan akan disediakan.
Jika pesanan Anda besar dan memerlukan pengiriman melalui Pengirim Barang Khusus - Anda akan menerima instruksi tentang pengiriman

Saat ini, kami tidak menyediakan layanan pengiriman White Glove.

Peralatan

3 komponen utama PENT adalah:
- logam (Stainless Steel, Bronze)
- kayu alami (kenari, abu, ek)
- kulit asli (5 warna tersedia).

Dalam beberapa kasus, dimungkinkan untuk menyesuaikan hal berikut:
- berat produk
- jumlah produk dalam satu set
- satu set aksesoris
Silakan hubungi info@pentfitness.com untuk mengetahui apakah penyesuaian Anda dimungkinkan.

Garansi diberikan selama 24 bulan. Kecuali ketika peralatan digunakan dalam lingkungan komersial - dalam kasus ini Garansi diberikan selama periode 12 bulan. Silakan temukan Kartu Garansidi sini.

Semua berat kami disajikan dalam sistem metrik, namun kami dapat memberi label sesuai dengandiagram berikut.

Ya. Sampel (50x50cm) dari kulit yang ingin Anda gunakan untuk peralatan harus dikirimkan kepada kami untuk keahlian. Setelah disetujui, Anda dapat menyediakan lebih banyak kulit dari jenis yang sama atau memberi tahu kami di mana membelinya.

Semua dimensi dan detail produk lainnya dapat ditemukan di katalog. Selain itu, Anda dapat mengonfigurasi penyelesaian Anda sendiri dengan konfigurator 3d kami.

Sebagian besar produk kami tidak memerlukan perakitan. Jika produk memerlukan perakitan, Anda akan dikirimkan manual (atau Anda dapat mengunduhnya di sini)

Ya. Pilihan kayu memiliki pengaruh besar terhadap harga. Silakan lihat daftar harga.

Semua warna kulit dan detail produk lainnya dapat ditemukan dalam katalog. Selain itu, Anda dapat mengonfigurasi penyelesaian Anda sendiri dengan konfigurator 3d kami.

Tidak. Warna kulit tidak mempengaruhi harga. (kecuali jika dipilih secara khusus di luar katalog).

Tim Desainer kami yang berkualifikasi bertanggung jawab untuk menyiapkan dan mendesain render yang kemudian dikonsultasikan dengan Tim Teknisi, yang pada gilirannya, menggabungkan prototipe ke dalam produksi.

Kami sedang dalam proses mengembangkan produk baru, termasuk Sepeda, Rak Squat dan lainnya.

Silakan ikuti tautan ke konfigurator 3D kami, yang juga memungkinkan Anda untuk mengalami peralatan PENT. dalam Realitas Tertambah.

Pembayaran

Ada beberapa cara untuk melakukan pembayaran:
- transfer kawat
- dengan Kartu Kredit melalui PayPal (komisi berlaku)
- dengan Kartu Kredit melalui Stripe (komisi berlaku).


Harap diperhatikan bahwa pembayaran penuh 100% selalu diperlukan.

- melakukan pembelian melalui eshop kami
- kirimkan email kepada kami di info@pentfitness.com (jika pesanan Anda perlu disesuaikan atau lebih dari 15k USD)
- berhubungan dengan dealerdealer lokal.

Silakan temukan daftar semua rekening bank - silakan pilih mata uang Anda dan pastikan untuk menyebutkan Nomor Pesanan saat melakukan transfer

Setelah pesanan dibuat, mungkin tidak mungkin untuk membatalkannya, terutama jika pesanan tersebut disesuaikan. Silakan hubungi orang yang Anda pesan (pastikan untuk memberikan Nomor Pesanan)

USD diterima melalui eshop kami.
Kami juga dapat menyiapkan penawaran dalam EUR, GBP, dan PLN - jika ada kebutuhan seperti itu - silakan hubungi info@pentfitness.com

Kemitraan

Ya. Silakan berikan detail bisnis Anda dengan mengisi formulir online.
Kami akan menghubungi Anda dengan informasi lebih lanjut.

info@pentfitness.com

Ya. Mohon berikan detail bisnis Anda dengan mengisi formulir online.
Kami akan menghubungi Anda dengan informasi lebih lanjut.

Ya. Mohon berikan detail bisnis Anda dengan mengisi formulir online.
Kami akan menghubungi Anda dengan informasi lebih lanjut.

Informasi Umum

Semua detail produk dapat ditemukandi katalogSelain itu, Anda dapat mengonfigurasi penyelesaian Anda sendiri dengan konfigurator 3d kami.

Harga dapat dikutip dalam EUR, USD, GBP, atau PLN. Silakan ikuti tautan dan pilih mata uang Anda

Silakanikuti tautanuntuk melakukan pembelian Sample Box yang akan memungkinkan Anda untuk melihat semua jenis logam, kayu, dan kulit yang tersedia.

Kami dapat menyiapkan visualisasi untuk Anda, setelah kami mengetahui apa yang sebenarnya Anda inginkan, mohon beri tahu kami.
Kami menyiapkan peralatan kami untuk pesanan individu, oleh karena itu setiap proyek adalah unik dan disesuaikan dengan preferensi dan kebutuhan individu.
Kami dapat meminta desainer untuk melihat rencana lantai Anda dan menyarankan beberapa peralatan. Mohon sediakan file .dwg.
Kami membebankan 2000 USD untuk proyek rencana lantai/visualisasi. Jumlah tersebut kemudian akan dikembalikan (dimasukkan ke dalam penawaran) setelah penawaran selesai.
Harga termasuk: rencana lantai dengan peralatan yang diusulkan, visual 3D dari ruangan, spesifikasi dan 2 revisi desain.
Mohon sediakan informasi berikut juga:
- untuk siapa gym tersebut (pria, wanita, campuran)
- preferensi khusus (yoga, beban berat, dll.)
- berapa banyak orang yang akan menggunakannya
- apakah ada peralatan lain di ruangan tersebut (apa)

Kami hadir: di Maison&Objet di Paris, Prancis dan Salone Del Mobile di Milan, Italia. Selain itu, mitra kami hadir dengan peralatan kami di Pameran Dagang lokal lainnya (silakan lihat)peta).

Memungkinkan untuk menerima model 3d, meskipun kami memerlukan Anda untuk menandatangani dokumen NDA sebelum kami mengirimkan model tersebut.
Silakan temukan di sini - pastikan tanda tangan Anda ditulis tangan di bagian bawah setiap halaman sebelum Anda mengirimkannya kembali kepada kami di info@pentfitness.com

PENT. didirikan pada tahun 2011, atas dasar pengalaman dan pengetahuan yang diperoleh di tahun-tahun sebelumnya sebagai penyedia solusi kebugaran untuk klub kebugaran profesional.

Ya. Anda selalu diterima (harap buat janji di info@pentfitness.com). Silakanikuti tautanuntuk melihat lokasi HQ kami dan pabrik.

Silakanikuti tautanuntuk melihat lokasi kantor pusat kami dan pabrik.

Saat ini, semua pesanan kami dibuat berdasarkan pesanan. Karena ada banyak konfigurasi logam/kayu/kulit yang tersedia, sulit untuk menyimpan stok.

Silakan ikuti tautan untuk melihatlokasidi mana peralatan PENT. tersedia untuk dilihat publik (perlu janji).